Tinjau Call Center 112, Komisi I DPRD Kota Bengkulu Sidak Ke Dinas Kominfo

Read Time:2 Minute, 22 Second

Bengkulu,kabar-one.com – Dinas Komunikasi dan Informatika di Inspeksi Mendadak (Sidak) oleh Ketua Komisi I DPRD Kota Bengkulu Hermanto beserta para anggota, Senin (06/06/22).

Ketua Komisi I DPRD Kota Bengkulu beserta anggota disambut langsung oleh Kepala Dinas Kominfo Eko Agusrianto bersama Sekretaris dinas Garda Reputra serta jajaran, yang bertempat di ruang Monitoring Center kantor Kominfo.

Kedatangannya ke Dinas Kominfo adalah untuk meninjau sarana dan prasarana penunjang pelayanan kepada masyarakat terpenuhi. Salah satunya ialah sarana dan prasarana Layanan Call Center 112 Kota Bengkulu.

Rombongan komisi I juga melakukan sidak ke berbagai ruangan di Diskominfo. Bambang beserta anggota lainnya menanyakan beberapa hal terkait call center 112. Ada juga masalah CCTV, server hingga kesiapan Diskominfo dalam menunjang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan smart city.

Dalam kesempatannya, Eko bersama jajaran ikut menjelaskan secara detail terkait layanan Call Center 112, baik itu masalah teknis maupun non teknis. Eko juga menjelaskan masalah terkait CCTV, server serta kesiapan sarana dan prasarana SPBE dan smart city beberapa tahun mendatang.

Pada akhir sidak, Waka Komisi I Elvin Yanuar menjelaskan masih banyak kekurangan sarana dan prasarana dalam layanan Call Center 112 Kota Bengkulu.

“Pada hari ini kita sudah melihat langsung mengenai layanan tanggap darurat 112. Kami melihat masih banyak kekurangan, terutama sarana dan prasarananya, terutama ruangan pengendali 112 tersebut. Untuk itu, nanti kita siap dukung agar kiranya adanya pembangunan kantor 112. Begitu juga personilnya, perlu adanya peningkatan kesejahteraannya, karena mereka ini bertugas 24 jam tidak ada istirahatnya,” terang Waka Komisi I Elvin.

Dengan hadirnya layanan Call Center 112 dan beberapa layanan berbasis teknologi lainnya sangat bermanfaat untuk masyarakat di era perkembangan teknologi saat ini.

“Ini sangat bermanfaat sekali buat masyarakat, apalagi CCTV yang tersebar di kota ini. Kami mendukung melalui CCTV ini agar kota kita aman dari segala macam kejahatan. Sehingga orang orang luar yang ingin berkunjung hingga menyekolahkan anaknya di Kota Bengkulu merasa aman,” ucapnya.

Selanjutnya, dewan turut mendukung pengadaan kabel, agar CCTV di Kota Bengkulu semuanya dapat berfungsi dengan baik.

Kepala Dinas Kominfo Eko Agusrianto sangat mengapresiasi dengan adanya kunjungan dari dewan, apalagi Komisi I merupakan mitra dari Diskominfo.

“Kita sangat apresiasi ya, dengan kunjungan dari kawan-kawan komisi I sebagai mitra dari Diskominfo. Artinya dari Komisi 1 melihat dari dekat terkait dengan masalah call center 112, kemudian dengan beberapa program-program lain, termasuk juga untuk SPBE, smart city dan juga sarana – prasarana dan sebagainya,” kata Eko.

Untuk kedepannya, terkait sarana dan prasarana, Kominfo akan mengajukan pembangunan gedung khusus untuk call center 112 dan untuk mewujudkan SPBE serta smart city.

“Memang kita ingin ke depan ingin memberikan tempat yang lebih representatif bagi Call Center 112. Kita akan coba usulkan melalui pembangunan gedung khusus dan itu juga salah satu upaya kita dalam mewujudkan SPBE dan smart city,” jelasnya.

Eko juga menegaskan akan ada perbaikan di 2023 mengenai CCTV agar kualitasnya makin bagus dan dengan daya tahan yang lama.(Adv)